01
困っている診断項目を選ぶ
トップの診断一覧から、今の症状に合う項目を選びます。
02
分かる範囲で質問に回答
接続方法や機器の状態について、確認できる範囲で答えてください。
03
原因が分かれば途中で診断終了
原因を確定できた場合は、残りの質問を続けずに結果を表示します。
04
診断結果と対処方法を確認
判断理由、対処方法、必要な仕様の順に確認できます。
05
必要な場合のみ商品案内を確認
交換や購入が必要と判断できた場合に限り、選ぶ条件と商品導線を表示します。
「分からない」があっても使えます
すべての仕様を事前に調べる必要はありません。多くの質問には「分からない」を用意し、確認できていない情報がある場合は、さらに原因を絞り込むための確認先や手順をご案内します。
入力内容について
- 診断回答をサーバーへ送信しません。
- 診断回答を保存しません。
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